FAQ – Frequently Asked Questions
Mailsvar vid frågor/beställningar
Måndag – Fredag 06.00 – 16.00 – Inom 10 min (oftast snabbare).
Måndag – Fredag 18.00 – 00.00 – Inom 2 timmar (oftast snabbare).
Helger & röda dagar – Inom 3 timmar (oftast snabbare).
Använder du varukorgen för beställning så är den öppen 24/7.
Jag får inget ordermail till min Email.
Ofta hamnar ditt ordermail i SPAM/More mappen. Kika där innan du mailar oss.
Jag har inte fått alla mina varor
Detta kan bero på flera anledningar:
1. Det fick ej plats i ett brev.
2. Du har beställt verktyg (skickas från separat lager).
3. Vi har flera lagerplatser så dina produkter kan komma från olika håll.
Så innan du mailar avvakta 4-5 dagar så alla brev hinner komma fram.
Jag har mailat min order och inte fått svar, det har gått över 12h.
Har du inte fått svar inom 12h så prova att maila oss igen, det kan hända att ditt mail aldrig kom fram.
Har du lagt en order så kolla din SPAM mapp om det ej finns i din vanliga inkorg. SPAMmappen finns i Protonmail under fliken “MORE”.
Jag söker efter en produkt på er hemsida men det står tillf. slut/out of stock när får ni in mer utav den produkten?
Står det inte ett datum om när det kommer in mer så vet vi själva inte när det kan komma,det hjälper då inte heller att maila och fråga om detta, alla produkter uppdateras snabbast via hemsidan, så bästa du kan göra är att hålla utkik på hemsidan.
Jag har lagt min beställning och betalat för den, men den har fortfarande inte dykt upp?
Ge det alltid minst 7 dagar innan du mailar om en order som inte kommit fram, ibland händer det att posten är seg. Speciellt under högtider kan posten vara sega.
Jag har betalat för min order men inte fått något, kan ni skicka nytt?
Nej vi skickar desvärre inte på nytt om ditt paket inte dyker upp, 99% av alla brev dyker upp, så vi tar ej ansvar för ett paket efter att vi lagt det i postlådan.
Kan ni skicka REK?
Nej, tyvärr skickar vi inte REK försändelser för tillf.
Tar ni emot Bitcoin?
Ja det gör vi! Lägg till dina produkter i varukorgen och välj BTCbetalning vid utcheckning.
Tar ni emot direkt banköverföringar/Swish?
Ja vi tar emot olika typer av direktbatlningar/banköverföringar. De ser lite olika ut men finns listade vid utcheckning.
Vill du använda Swish så rekomenderar vi dig att först köpa BTC (Bitcoin) via Swift som sedan skickas mer anonymt till oss via din egna BTC-Wallet.
Jag är en känd profil och undrar om ni kan fronta mig med produkter?
Tyvärr frontar vi ingen, vårt rykte är så pass bra att man kan känna sig trygg med att betala först till oss, sedan få sina produkter.
Jag letar efter en produkt men hittar inte det på er hemsida, kan ni ta in det?
Vi säljer endast dom produkterna som du finner på hemsidan och kan tyvärr inte ta hem något på kundens begäran.
Träffas ni live ifall jag vill handla?
Nej det gör vi inte.
Hur vet jag att ni verkligen är godkända distributörer?
Du kan maila tillverkarna och fråga så kan dom bekräfta detta.
Skickar ni från Sverige?
Ja vi skickar allt inrikes från Sverige så ingen tullrisk finns.
Skickar ni produkter till utlandet?
Nej, Vi skickar bara inom Sverige.
Kan jag skicka Cash i brev från ett annat land till er?
Nej det är ej tillåtet att skicka från ett annat land till oss.